Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij The AI Printshop wordt elke poster speciaal voor jou gedrukt. Dit "on demand"-proces zorgt ervoor dat je een uniek en gloednieuw kunstwerk ontvangt, maar het betekent ook dat onze levertijd uit twee delen bestaat: productietijd en verzendtijd.

1. Productie- & Verwerkingstijd

Zodra je je bestelling plaatst, sturen wij deze door naar onze productiepartner die jouw unieke AI-poster drukt, controleert en zorgvuldig verpakt.

• Verwachte productietijd: 1-3 werkdagen.

Je ontvangt een e-mailnotificatie zodra je bestelling is geproduceerd en overgedragen is aan de vervoerder. In deze e-mail vind je ook je trackinginformatie.

2. Verzendtijden & Kosten

Nadat je bestelling is geproduceerd, gelden de volgende geschatte verzendtijden. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Profiteer van gratis verzending voor alle bestellingen boven de € 59,- binnen Nederland!"

Verwachte levertijd = 3-7 werkdagen (Productietijd + Verzendtijd (afhankelijk van je locatie)) .

Deze levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.

3. Order Tracking

Zodra je poster is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met daarin een Track & Trace-nummer. Hiermee kun je de status van je zending online volgen via de website van de vervoerder (bv. PostNL, DHL).

4. Onvolledig of Onjuist Adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct en volledig verzendadres op te geven. Indien een bestelling retour komt vanwege een door de klant gemaakte adresfout, zijn de kosten voor het opnieuw verzenden voor rekening van de klant. Controleer je gegevens dus zorgvuldig bij het afrekenen. 

5. Beschadigde of Verloren Zendingen

Hoewel we onze posters met de grootste zorg verpakken, kan er tijdens het transport onverhoopt iets misgaan.

• Beschadigd ontvangen? Neem zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 14 dagen, na ontvangst contact met ons op via klantenservice@theaiprintshop.nl met je bestelnummer en duidelijke foto's van zowel de beschadigde poster als de verpakking. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

• Bestelling niet ontvangen? Als je je bestelling niet hebt ontvangen binnen de verwachte termijn, controleer dan eerst de Track & Trace-status. Neem contact met ons op als de status onduidelijk is of als het pakket als "verloren" is gemarkeerd.

Vragen over je verzending?
Neem gerust contact op met onze klantenservice via klantenservice@theaiprintshop.nl.